Zvaniet uz mūsu numuriem 2000 1131, 6763 1163

Sūdzību process

Valūtas

XAizvērt

Pamatvalūtas

  Valūta Pirkšana Pārdošana  
USD USD 1.1940 1.1655

Langus

RUB RUB 71.2268 67.3245

Langus

SEK SEK 9.6941 9.3999

Langus

NOK NOK 9.5002 9.2327

Langus

GBP GBP 0.9266 0.8997

Langus

Visi valūtu kursi

Pasaules tirgus cenas

  Valūta Pirkšana Pārdošana  
EUR USD EUR - USD 1.1754 1.1750

Langus

EUR GBP EUR - GBP 0.9136 0.9135

Langus

EUR RUB EUR - RUB 69.8868 69.8495

Langus

Visas pasaules tirgus cenas

Klientam ir tiesības iesniegt gan rakstisku, gan mutisku sūdzību.

Klients var iesniegt sūdzību:

  • zvanot +371 6763 1163 vai +371 2000 1131 (darba dienās no 10:00 – 19:00);
  • rakstot uz e-pastu info@eurex.lv;
  • mājas lapā aizpildot anketu;
  • personīgi Eurex filiālēs.

SIA Eurex Capital izskatīs sūdzību un pēc iespējas drīzāk, ne vēlāk kā 15 dienas pēc petīcijas saņemšanas, informēs klientu par iespējamo risinājumu. Gadījumā, kad sūdzību ir iesniegusi juridiska persona – ne vēlāk kā 30 dienas pēc petīcijas saņemšanas. Ja radušos problēmu nav iespējas atrisināt šajā laika periodā, SIA Eurex Capital informēs klientu par kavējuma iemeslu un jauno termiņu.

SIA Eurex Capital uz klienta petīciju atbildēs klientam vēlamā veidā. Gadījumā, kad klients ir pieprasījis mutisku atbildi pa telefonu, papildus vēstule tiks nosūtīta pa e-pastu vai pastu.